En el año 2007 fuimos la primera entidad pública del sur de la Amazonia Colombiana en asumir el compromiso de obtener la Certificación de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad bajo los requisitos del estándar NTC ISO 9001:2000 con vigencia hasta el año 2010. Mediante diferentes Auditoria de Seguimiento realizadas en nuestra Sede Central y Direcciones Territoriales (Años 2008 y 2009), ICONTEC ratificó la vigencia del certificado año tras año, de esta manera nuestro certificado fue actualizado por el mismo ICONTEC en diciembre de 2009 bajo la ISO 9001:2008.
En el año 2010, nuestro certificado SC 4668-1 fue renovado con vigencia hasta el año 2013 bajo los requisitos de la NTC ISO 9001:2008, lo que constituye para nosotros en el reconocimiento esperado a nuestro constante compromiso con el mejoramiento continuo en el desarrollo cotidiano de la gestión institucional ratificando que estamos plenamente convencidos que no basta con haber obtenido este sello de calidad, sino que se convierte en un reto mayor el interiorizar la CALIDAD en todas las actuaciones que realizamos día a día.
Haga Click en cada uno de los procesos para ver la ficha de caracterización
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|||||||||||||
 |
 |
 |
 |
 |
|
|||||||||
 |
|
|||||||||||||
 |
 |
 |
|
|||||||||||
 |
 |
 |
|
|||||||||||
 |
 |
 |
|
|||||||||||
 |
|
|||||||||||||
 |
|
|||||||||||||
 |
|
|||||||||||||
 |
|
|||||||||||||
 |
|
|||||||||||||
 |
|
|||||||||||||
 |
|
|||||||||||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
|||||||
 |
|
|||||||||||||
La adopción de este Mapa de Procesos, nos exige adoptar una Política y Objetivos de Calidad en la cual asumimos como propio el compromiso de satisfacción de las expectativas de nuestros usuarios y reflejar hacia ellos ese compromiso y comportamiento de calidad en los servicios prestados, que se traducirá en una optimización de tiempo, una adecuada administración de nuestros recursos físicos y financieros y el fortalecimiento de nuestro recurso humano a través de un proceso de mejoramiento continuo; que finalmente se retribuirá en una mejor y mayor rentabilidad ambiental y social y que propenderá por unas mejores condiciones de convivencia y de respeto por nuestro medio ambiente y por la conservación y preservación del mismo en el corto, mediano y largo plazo.
- Prestar eficaz, eficiente y efectivamente los servicios ofrecidos por CORPOAMAZONIA, para cumplir con el encargo de proteger y administrar el medio ambiente y los recursos naturales renovables del área de jurisdicción, de acuerdo a la normatividad legal vigente.
- Implementar una política para el fortalecimiento del recurso humano de la Corporación
- Diseñar e implementar estrategias de fortalecimiento financiero y optimizar la administración de los recursos físicos de la Institución.
- Incrementar el nivel de satisfacción de los usuarios frente a los servicios prestados por la Corporación.
- Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Calidad
Fuimos la primera entidad pública del sur de la Amazonia Colombiana en asumir el compromiso de obtener la Certificación de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad bajo los requisitos de la NTC ISO 9001:2000. Hoy, contando con el Certificado SC-4661 bajo la actualizada ISO 9001:2008 renovado con vigencia hasta el año 2013, seguimos plenamente comprometidos en día a día trabajar para interiorizar la CALIDAD en todas las actuaciones que realizamos. .
